2020年春節前后，一場突如其來的疫情席卷全國，建業物業在管的近300個小區第一時間啟動一級響應，一萬多名建業物業人紛紛主動放棄春節假期，陸續奔赴到崗。在這場全民戰“疫”的行動中，涌現出一批批令人感動而印象深刻的人和事。2月，建業物業在管小區共涌現出疫情防控、拾金不昧、技藝高超、熱情服務、助人為樂等各類好人好事共計253例，其中收到錦旗25面，感謝信69封，來電感謝及其他159起。
　　用行動筑起一道社區安全防線
　　2月20日，信陽·壹號城邦物業服務中心收到一封來自社區的特殊表揚信，信中稱贊建業壹號城邦團隊在防疫工作中的優秀表現。
　　疫情爆發以來，信陽·壹號城邦物業服務中心在第一時間成立應急指揮小組，并積極主動配合龍飛山辦事處黨委、天明社區黨支部工作，堅守崗位，嚴把社區安全關。
　　信陽·壹號城邦團隊嚴格把控小區進出人員測溫、消毒及信息登記工作；加強禮兵每日巡邏次數，安排保潔員、綠化工每日對公共區域進行全方位消殺；全力宣傳科學防疫知識，勸導業主少出門、戴口罩；在防疫物資匱乏的時期，多方尋找資源，為業主免費發放消毒液；為減少業主出門頻次，主動為業主提供蔬菜、生活用品以及藥品等代購服務。
　　防疫工作開展以來，建業物業人用實際行動讓業主安心過年，為業主筑起一道安全防線，得到了小區業主和天明社區黨支部的一致贊譽。
　　疫情無情人有情，建業管家最溫情
　　疫情期間，為了降低業主外出頻次，保障業主身體健康和正常生活，焦作森林半島貼心管家伯婧文、前臺接待靳京京、維修師傅孟慶祝組成代購小分隊，每日為業主代采、分發生活物品。隨著業主生活物資采購需求越來越大，采購車由電動車換成了私家車，每次采購的東西都有足足三四車。
　　每天早上，業主們把采購需求發到群里，伯婧文、靳京京一同整理和打印清單，兩人統一購買回來后按照訂單分裝成袋，由孟慶祝配合一起送貨上門。每次采購都是由伯文婧先行墊付，最高一次墊付3000多元，即便如此，面對業主支付的感謝費她一一婉拒。
　　2月7日，范亞民先生、王有利先生等小區業主代表在業主群里發起聯名送錦旗的倡議，52戶業主積極響應，快速籌齊制作錦旗的費用，將一面印有“疫情無情人有情，建業管家最溫情”字樣的錦旗送到物業服務中心，以表對三位物業員工無私付出的感謝。
　　無微不至送溫暖，貼心服務抗疫情
　　2月21日下午，商丘·壹號城邦一期業主秦先生為物業服務團隊送來一面錦旗。
　　秦先生說，疫情期間，為了業主們的安全，建業物業的工作人員不顧個人安危堅持在一線，每天給小區消毒好幾遍，角角落落都不遺落。小區出入口、園區公共設施、樓宇大廳、電梯間各個地方都做了防護，讓大家很安心。更讓他和家人感動的是，為了減少業主外出頻次，最大程度地保護業主安全，物業工作人員還主動幫業主代購生活用品和蔬菜。他很慶幸自己當初買房時選擇了建業，住起來既貼心又放心！
　　為此，秦先生特別制作了一面錦旗，以此感謝商丘·壹號城邦物業團隊在疫情期間的堅守和付出。
　　憂業主之憂，急業主之急
　　2月16號下午，洛陽·世紀華陽業主胡女士家的洗手間下水道管道突然爆裂，管道中的積水傾瀉一地。胡女士全家對此束手無策，無奈之下向物業求助。
　　受疫情影響，所有商店仍處于閉店狀態，配件采購一時成了難題。為降低水管爆裂對業主家生活的影響，維修主管王曉軍趕到業主家現場查看并確認配件的型號后，和物業服務中心的供應商取得聯系并上門取回所需配件，隨后再次上門為業主解決了管道問題。
　　2月19日，胡女士特地送來感謝信，對物業工作人員不怕臟累，全力以赴為自己排憂解難的敬業精神表示贊揚和感謝！
　　業主貼心人，物業好管家
　　2月17日一早，鄭州·森林半島三期業主時老先生為物業服務中心送上一面錦旗，感謝貼心管家田樂工作認真負責，服務貼心細致。
　　時老先生平日長期獨居，考慮到他年紀較大且有基礎疾病，是新冠肺炎易感人群，管家田樂便在疫情期間主動承擔起老人日常生活物品的采購工作。與此同時，為保證老人日常藥品不中斷，田樂主動犧牲休息時間，跑遍周邊十幾家藥店買來所需藥品并送到業主手中。
　　對于田樂體貼入微的服務，時老先生非常感動，特別定制一面錦旗以表謝意。
　　暖心服務，助力企業科學復工
　　2月17日，五棟大樓項目物業負責人金波了解到A座8層客戶吉祥人壽公司復工審批通過之后，立即按照相關流程規定，為客戶辦理企業復工資料核實備案手續。為協助企業安全復工，五棟大樓物業服務中心在樓宇大堂、公共區域做好一系列安全保障工作之余 ，主動對吉祥人壽公司所在樓層具有物理隔離處理的空氣水系統的空調主機進行免費消毒保養。
　　吉祥人壽公司負責人于2月19日送來感謝信一封，感謝五棟大樓物業團隊對公司復工工作的支持和幫助，同時也對郭峰、郭金海、海召玉、海建勛四位維修師傅盡職盡責、愛崗敬業的工作態度給予高度贊揚。
　　做業主最貼心的家人
　　2月6日上午，平頂山·森林半島39號樓業主李老爺子家的保姆急匆匆來到物業服務中心找郭朝峰管家，說是家里的水管壞了。精通維修的郭管家了解情況后，立即趕到業主家中，忙活半天后終于把水管給老人家修好。
　　一直以來，老人的子女在外地工作，平時都是他一人獨居。考慮到老人上了年紀，生活上多有不便，郭管家平日里就經常關注和幫忙。老人出門丟垃圾，由于指紋鎖沒電進不了家門，郭管家想方設法地幫他解決；老人家中壁紙發霉了，郭管家二話不說幫忙處理……老爺子總說：“兒女不在身邊，物業人就是我最貼心的家人！”
　　2月21日，老人的兒子借看望家人之機，特意手寫一封感謝信送到物業服務中心，感謝郭管家對老人的關心和照顧。
　　防疫克難，我們從未退縮；傳遞溫情，我們從未停歇。
　　疫情尚未結束，建業物業萬余員工依然堅守一線，繼續以愛護航，與業主共克時艱，共迎美好！